Paquete a Parques Nacionales Naturales de Colombia

Parque Nacional Natural Cueva de los Guacharos

Itinerario:

Nota:( el viaje tiene una duración de aproximadamente 19 horas sino ocurre ningun imprevisto)

Primer día:

Se llegará al Hotel avenida ubicado en el municipio de Acevedo ( huila), donde pasaremos la noche, luego cuando amanesca, retomartemos nuestros equipajes y nos iremos en mulas para el parque nacional natural Cueva de los Guacharos, un recorrido de 3 horas hasta la cabaña de visitantes Andaquí, donde tomaremos un descanzo y se dara un espacio de 30 minutos para el almuerzo, luego en la tarde haremos un recorrido donde podremos visitar la cuenva Pequeña donde observaremos con un guía especializado las estalactitas, estalagmitas y helicotitas.
luego se hará un recorrido exterios para observar re rio Suaza, luego regresaremos a la cabaña de visitantes Andaquí, donde pasaremos la noche.

Segundo día:

A las 5 de la mañana emprenderrmos camino a la cueva de los guacharo, en el recorrido se puede llegar a casas de algunos colonos, donde podemos descanzar, luego llegaremos ala esperada cueva de los Guacharos, donde entraremos y observaremos los guacharos, para poder observalos hay que entrar en aproximadamente 200 metros, los chillidos son muy fuertes, pero la esperiencia en inolvidable.

luego saldremos y comeremos un fiambre, luego emprenderemos el viaje dode podremos observar la vegetación del bosque humedo entre los que se destacan los robledales, laureles, cedros y orquideas. luego cuando lleguemos al sector cedros, nos estableseremos en la cabaña donde amaneceremos.

Tercer día:

Se dará el desayuno, luego emprenderemos viaje a la verda de Mensura, donde podremos divisar einteractuar con las cascadas de: Cascada cristales, cascada quebrada Negra, se dará un espacio para el almuerzo y luego continuaremos donde nos quedaremos un rato largo en El rio Suaza, y luego llegaremos a la vereda, donde se les dará un obsequio, allí terminaremos el viaje y posteriormente volveremos a la ciudad de medellín.





Total por el paquete: 630.000 $

Incluye:

• Transporte
• Hospedaje
• Alimentación
• Seguro de Viaje
• Guía especializado
  

No incluye:

Gastos no espesificados en el plan


Recomendaciones:

• No llevar objetos de valor
• Llevar bolsas plasticas para la basura no biodegradable
• No llevar bebidas alcoholicas, grabadoras, animales o mascotas
• No recolectar materialvegetal y animal
• Llevar ropa comoda para realizar las caminatas
• Llevar bloqueador solar
• Llevar botas pantanera
• Llevar elementos de aseo personal
  

Parque Nacional Natural Old Providence y Mc Bean Lagoon

Primer día:


Hospedaje en el Hotel sol caribe de Providencia, coptel de bienvenida, espacio para el almuerzo, tarde recreativa con los isleños, cena.



Segundo día:

Desayuno. presenttacion del guía. Vuelta en lancha a la isla con parada en Cayo Cangrejo y los Tres hermanos para practicar el buseo, proimero a pulmon, despues practicaremos buseo a tanque (opcional), al muerzo, entraremos al parque para observar la vegetación de Iron Wood Hill en el que ´prediominan el bosque seco y donde recide la hormiga Pseudomyrmex, regreso al hotel, cena y fin de actividades.







Tercer día:

Desayuno, traslado en lancha al Parque natural, donde se realizará una caminata por el sendereo ecologico Mc Bean para observar los mangles rojos, amarillos y blancos. Almuerzo en una de las playas, luego se realizara un recorrido en lancha para observar algunos lugares como El Peak, Santa Catalina y Cabeza de Morgan. regreso al hotel y fin de actividades.



Valor:

Incluye:

• Alojamiento.
• Alimentación.
• Guía.
• Entrada al parque nacional natural.
• Transporte en la isla.
• toures.

No incluye:

• Buseo en tanque (precio aproximado 80000$ por persona).
• Tarjeta de Entrada a la Isla $ 19.500
• Sobre cargo por combustible $ 128.000
• Tarifa Administrativa $ 32.806
• Llamadas telefónicas locales, Cajilla de seguridad, lavandería.
• Otros gastos no especificados.
• Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
  

"Dos dialogos de vendedor y cliente"

Primer dialogo:

Asesor: Huber Ordóñez Palacios.
Cliente: Wilmar David Ruiz B.

Asesor: Buenas tardes caballero.
Cliente: Buenas tardes.
Asesor: Bienvenido a Dinamic Travel (por que tú mereces conocerlo todo).
Cliente: Muestra admiración por el lema.
Asesor: Tengo para ofrecerte un espectacular viaje a la Guajira encanto y magia artesanal.
El viaje tiene una duración de 5 días y 4 noches, te aseguro que no te arrepentirás.
Cliente: ¿Cuanto cuesta?
Asesor: Tiene el módico valor de 885.000 pesos.
Cliente: ¿Qué incluye?
Asesor: Guía, hospedaje, recorridos en la guajira, transporte, refrigerio e hidratación.
Cliente: ¿Qué no incluye?
Asesor: Cualquier gasto no especificado en el plan.
Cliente: Me parece muy interesante.
¿Me dices por favor el itinerario?
Asesor: especifica el itinerario por días y actividades.
Espero que le haya gustado señor Wilmar el paquete, si desea tenga mis datos personales.
Que este muy bien.
Cliente: lo mismo le deseo, lo estaré llamando.



Segundo Dialogo:

Asesora: Gloria Patricia Ocampo.
Cliente: Wilmar David Ruiz B.

Asesora: Buenas tardes caballero.
Cliente: Buenas tardes señorita.
Asesora: Bienvenido. Hoy le ofreceré una espectacular excursión a San Bernardo de los Farallones. En ciudad Bolívar. 5 días y 4 noches.
Cliente. ¿Qué incluye?
Asesor: transporte, alimentación, recorridos en el municipio, hospedaje y visitas guiadas a los atractivos.
Cliente: ¿Qué no incluye?
Asesora: Cualquier gasto no especificado en el plan.
Cliente: ¿Cuál es el itinerario?
Asesora: Especifica con claridad el itinerario, las actividades, el hotel, las comidas, el transporte y lugares a visitar.
Cliente: ¿Cuánto cuesta?
Asesora: El valor por persona es de 170.000 pesos.
Cliente: Muy buen precio, creo que es viable.
Asesora: Que este muy bien señor, muchas gracias por su visita, lo espero por aquí.
Cliente: Que este muy bien señorita, la estaré llamando a separar el cupo. Hasta luego.

cartagena un lugar para el disfrute de playa, historia y rumba.

AGENCIA DE VIAJES: AVENTOURS VIAJES (EL PLACER DE VIAJAR)

NOMBRE DEL PAQUETE: Cartagena un lugar para el disfrute de playa, historia y rumba.

Itinerario: (La salida de Medellín a Cartagena se realizara en la terminal del norte, a las 5 pm, el viaje tiene una duración de 12 horas si no ocurre algún imprevisto. El regreso se hará a las 7 pm, con una duración de 12 horas aproximadamente. Hotel costa del sol).

Día primero:

Alojamiento en el hotel bahía en Cartagena, desayuno, entrega de itinerario a los viajeros, presentación del guía, salida a la playa de Boca grande, dinámicas de integración, almuerzo, tarde libre para el disfrute de playa y mar, regreso al hotel para la cena, regreso a la playa para una fiesta de bienvenida con un grupo de vallenato.

Día segundo:

Desayuno, mañana libre para el disfrute de la playa, almuerzo, tour por la ciudad y alrededores de las murallas, regreso al hotel, cena, fin de actividades.

Día tercero:

Desayuno, salida de las playas de Boca grande para las islas del rosario y el parque nacional natural (opcional), almuerzo, actividades recreativas en las playas de la isla con premios de (media de aguardiente o ron y botella), regreso al hotel, cena, fin de actividades.

Cuarto día:

Desayuno, recorrido al cerro de la popa y el castillo san Felipe con el guía, almuerzo, recorrido en la ciudad amurallada (puerta del reloj, plaza d los coches, plaza de la aduana, iglesia San Pedro Clavel, recorrido por casas coloniales y fuerte de San Sebastián), regreso al hotel, cena, rumba hasta la media noche en chiva, regreso al hotel. Fin de actividades.

Quinto día:

Desayuno, recorrido al barrio Getsemaní, la Matuna (zona comercial), almuerzo, tarde libre para el disfrute de las playas de Marbella, regreso al hotel, espacio para que los viajeros empaquen maletas, cena, regreso a Medellín.

islas del rosario

Incluye:

• Alojamiento 5 días y 4 noches en acomodación múltiple. No se toman en cuenta los días de viaje.
• Alimentación incluida: 45desayunos en el hotel, 5 almuerzos y 5 cenas.
• Transporte en bus especial de turismo.
• Tarjeta de asistencia médica durante el viaje
• Tour a las Islas del Rosario con almuerzo, traslado en lancha.
• Rumba en chiva por la ciudad.
• Acompañamiento de guía profesional de turismo
• Tour panorámico por la ciudad, acompañado de un guía profesional de Turismo local.
• Uso de la zona de piscina en el hotel.

ciudad amurallada (puerta el reloj)

No incluye:

• Llamadas telefónicas, lavandería, mini bar y demás servicios del hotel no especificados en el plan.
• Ingreso al Parque Nacional Corales tarifa promedio $12.000 por persona.
• Ingreso al Castillo de San Felipe tarifa promedio $ 10.500,
• Convento de La Popa tarifa promedio $ 7.500.
• Alimentación en los trayectos en bus Medellín – Cartagena – Medellín.
• Alimentación para infantes 0 – 23 meses.
• Asignación de silla en el bus y cama en el hotel para infantes de 0 – 23 meses

Valor del viaje: 830.000 $

Políticas de pago:

• Si el pago se va a realizar en efectivo, debe hacerse pisarse el cupo con el 15% (124500 $) y el resto con maximo 15 días de anticipación.
• Si el pago lo quiere hacer por cuotas , puede hacerlo de la siguiente manera: 8 cuotas quincenales de 103.750 $ con un atrazo maximo de tres días, o si lo desea lo puede hacer en 2 cuotas de 415.000 $ teniendo en cuenta que la ultima cuota debe estar cancelada en 15 días de anticipacíón.
• Despues de separar el viaje y comensar a pagar las cuotas, si se retira no devolvemos dinero.

cerro de la popa

Cotización:

Transporte: (ida y vuelta) 4.000.000 $

Hotel: (Plan americano) 14.850.000 $

Transporte en Cartagena: 200.000 $

Tranporte en lanchas: 300.000 $

Gastos adicionales: (grupo musical) 150.000 $

Chiva rumbera: 850.000 $

Seguro de viaje: 214.500 $

Seguro hotelero: 148.500 $

Total: 21.038.000 $

6% de imprevistos: 1.262.280 $

20% de utilidad: 26.507.600 $

Total por persona: (32) 830.000 $

"protocolo de servicios"

Protocolo de servicios

Nombre de la empresa: Aventours viajes (El placer de viajar)

Misión:

Conformar un equipo humano motivado con la empresa y sus políticas de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, así mismo mantener nuestro crecimiento y lograr una posición de liderazgo en el mercado y generar un desarrollo sostenible en los entornos donde implementamos el turismo.

Visión:

Ser para el año 2015 la empresa líder del mercado turístico en Colombia para alcanzar a través de esfuerzo y mejoramiento continuo los servicios y desarrollo empresarial capaz de responder a las nuevas tendencias del entorno global.

Objetivo:

Proyectar una identidad a la empresa, buscando que el servicio sea eficiente y cumpla con las expectativas que exige el mercado teniendo en cuenta los siguientes aspectos: presentación personal, contacto verbal con el cliente, registro de posibles eventualidades y elaboración de informe por día trabajado.

Observaciones:

Los empleados deberán elaborar informe diario de sus ventas y registrar posibles eventualidades para que la empresa pueda identificar los problemas y buscar posibles soluciones. Así podremos hacer estudios del mercado para la renovación de los datos que se encuentran en el protocolo de servicios, el cual se hará anualmente para mejorar la calidad y el servicio al cliente.


Presentación personal:

Sabemos que la forma de vestir es independiente en cada una de las personas, pero se debe cumplir unas políticas en la empresa que son indispensables para mostrar nuestra identidad como empresa, por tanto los caballeros y damas que sean empleados deberán vestirse de la siguiente forma:

Caballeros:

Los hombres deben traje de gala, los colores deben ser oscuros, la corbata puede tener adornos, pero no muy llamativos.

Políticas:

• El uniforme de estar planchado y limpio.
• El cabello debe de ir corto.
• Las uñas deben estar limpias y cortas.
• El aseo personal debe ser impecable.

Damas:

Deben usar vestimenta clásica, igualmente como los hombres, su ropa debe ir de colores oscuros, deben llevar medias veladas.

Políticas:

• Los accesorios deben ser acordes con el color de su traje.
• Máximo dos anillos por mano.
• Los aretes deben ser cortos.
• las uñas pueden ir con esmalte transparenete o colores claros.
• El cabello debe estar recogido.

Observaciones:

• Tanto damas como caballeros pueden utilizar colonias y perfumes suaves, no pueden ser muy fuertes.
• El día sábado tanto para hobres como mujeres podrán llevar una vestimenta mas comoda pero desente, de igual forma los colores no pueden se muy llamativos y las mujeres no pueden ir con escotes o prendas muy llamativas para evitar altercados con los clientes y compañeros de trabajo.
• Los hombres no pueden llevar ni aretes, ni piercing.

Contacto verbal con el cliente:

La comunicación de los empleados con nuestros clientes es un factor indispensable para gestionar un excelente servicio y llegar a la satisfacción plena del usuario, por tanto se deben aplicar las siguientes políticas:

Llamadas:

• Contestar cordialmente con el nombre de la empresa, luego decir el nombre y posteriormente decir con quien tengo el gusto.
• Las llamadas deben durar maximo 15 minutos, para evitar molestias en los clientes.
• Brindar siempre una o varias soluciones a los posibles problemas que se presenten.
• No dejar inconcluso al ususario, si no tiene una solución tranferir la llamada a otras dependencias.
• Tomar los datos de la persona y escribir cual es el problema y cual fue la solucíón.

Presencial:

• Presentacion personal adecuada y saludo (Buenas tardes, mi nombre es xx, bienvenido a Aventours travel, que lo trae por acá).
• Mostrar la imagen corporativa (cartilla).
• Tener conocimiento pleno de todos los planes que ofrece Aventours travel, para ofrecerlos correctamente.
• No dudar, ser claro y presiso con lo que el cliente desea.
• Anotar todas las inquietudes, quejas o reclamos, con datos personales del cliente.